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ga:help:feedback

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

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ga:help:feedback [2016/07/01 16:59]
lukas
ga:help:feedback [2016/07/04 14:03] (aktuell)
hanno [Rückmeldung]
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 ====== Auswertung » Feedback ====== ====== Auswertung » Feedback ======
  
-Diese Seite beinhaltet eine Übersicht der "Mit Feedback"​ alarmierten ​Mittel. Diese Option steht nicht für QuickSMS zur Verfügung+Diese Seite beinhaltet eine Übersicht der "Mit Feedback"​ alarmierten ​Teilnehmer. Diese Option steht nicht für QuickSMS zur Verfügung.
- +
-FIXME Weiterhin haben Sie auch in dieser Liste Zugriff auf die **QuickSMS** Funktion.+
  
 ===== Feedback-Speicher ===== ===== Feedback-Speicher =====
  
  
-Wird ein Alarm mit Feedback ausgelöst, so werden die darin enthaltenen ​Mittel ​dem Feedbackspeicher hinzugefügt.+Wird ein Alarm mit Feedback ausgelöst, so werden die darin enthaltenen ​Teilnehmer ​dem Feedbackspeicher hinzugefügt.
  
-Jedes Mittel ​aus einem neuen Alarm der ohne die Option "​Feedbackspeicher-Zurücksetzen"​ ausgelöst wird, wird diesem hinzugefügt.+Jeder Teilnehmer ​aus einem neuen Alarmder gleichzeitig ​ohne die Option "​Feedbackspeicher-Zurücksetzen"​ ausgelöst wird, wird diesem hinzugefügt.
  
 Das bedeutet, dass Nummern, die schon im Speicher vorhanden sind und jetzt erneut hinzugefügt werden, erneut den Status **warten** und die aktuelle Uhrzeit bekommen. ​ Das bedeutet, dass Nummern, die schon im Speicher vorhanden sind und jetzt erneut hinzugefügt werden, erneut den Status **warten** und die aktuelle Uhrzeit bekommen. ​
  
-Vorhandene Nummern im Speicher die in der neuen Auslösung nicht vorhanden sind behalten ihren bestehenden Status und Zeitstempel. +Vorhandene Nummern im Speicher die in der neuen Auslösung nicht vorhanden sindbehalten ihren bestehenden Status und Zeitstempel.
  
 +Wir empfehlen, den Feedback-Speicher vor jedem Alarm zu leeren, um falsche Interpretationen der Ergebnisse zu vermeiden.
 ===== Feedback-Speicher löschen ===== ===== Feedback-Speicher löschen =====
  
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 Der Feedbackspeicher ist nach Ihrer aktuellen Listenstruktur sortiert. ​ Der Feedbackspeicher ist nach Ihrer aktuellen Listenstruktur sortiert. ​
  
-Zu den einzelnen Mitteln ​wird hier der Auslieferungsstatus ​sowie die die Antworten angezeigt.+Zu den einzelnen Mitteln ​werden ​hier Auslieferungsstatus ​und eventuelle ​Antworten angezeigt.
  
  
 ==== Auslieferungsstatus ==== ==== Auslieferungsstatus ====
  
-Neben den Rückmeldungen der Teilnehmer werden an dieser Stelle auch die Sendeberichte des Mobilfunknetzes angezeigt. Ein eintreffendes Feedback des Alarmierten überschreibt diese Anzeige.+Neben den Rückmeldungen der Teilnehmer werden an dieser Stelle auch die Sendeberichte des Mobilfunknetzes angezeigt. Ein eintreffendes Feedback des Alarmierten überschreibt diese Anzeige. Die Meldungen des Netztes kommen direkt vom Netzbetreiber und zeigen an, ob die SMS auf das Endgerät zugestellt werden konnte oder nicht.
  
  
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-Teilenhmer können eine Antwort-SMS an eine unserer ​Einwahlnummern schicken, die mit den Worten **ja** oder **nein** beginnt. Wird eine solche SMS empfangen, wechseln Status und Uhrzeit des entsprechenden Eintrages. ​+Teilenhmer können eine Antwort-SMS an eine unserer ​vier Einwahlnummern schicken, die mit den Worten **ja** oder **nein** beginnt. Wird eine solche SMS empfangen, wechseln Status und Uhrzeit des entsprechenden Eintrages. ​
  
 Zusätzlich kann nach den Worten **ja** oder **nein** durch ein Leerzeichen getrennt eine weitere Information übermittelt werden, wie z.B. geschätzte Ankunftszeiten oder den Grund der Verhinderung. Die Schlüsselwörter **ja** und **nein** können dabei beliebig groß oder klein geschrieben sein. Zusätzlich kann nach den Worten **ja** oder **nein** durch ein Leerzeichen getrennt eine weitere Information übermittelt werden, wie z.B. geschätzte Ankunftszeiten oder den Grund der Verhinderung. Die Schlüsselwörter **ja** und **nein** können dabei beliebig groß oder klein geschrieben sein.
  
-**Hinweis**:​ Beginnt die SMS mit einem anderen Wort oder folgt nach **ja** oder **nein** ein anderes Zeichen als ein Leerzeichen, ​wird die SMS kommentarlos verworfen. Das gleiche gilt für eintreffende SMS, die keinem Feedback-Auftrag zugeordnet werden können.+**Hinweis**:​ Beginnt die SMS mit einem anderen Wort oder folgt nach **ja** oder **nein** ein anderes Zeichen als ein Leerzeichen, ​erhält der Teilnehmer den Status "​ungültig"​ und die SMS wird als Text angezeigt.
  
- +Treffen Rückmeldungen auf anderem Wege ein (telefonisch, persönlich) kann der Status des Helfers zur korrekten Statistik-Auswertung auch manuell auf **ja** oder **nein** gesetzt werden.
-Treffen Rückmeldungen auf anderem Wege ein (Telefon, persönlich) kann der Status des Helfers zur korrekten Statistik-Auswertung auch manuell auf **ja** oder **nein** gesetzt werden.+
  
 Gültig sind z.B. folgende Antworten: Gültig sind z.B. folgende Antworten:
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   * **Ich komme in 15 Minuten** (kein Schlüsselwort)   * **Ich komme in 15 Minuten** (kein Schlüsselwort)
   * **Nein, ich bin verhindert** (Kein Leerzeichen nach dem Schlüsselwort)   * **Nein, ich bin verhindert** (Kein Leerzeichen nach dem Schlüsselwort)
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ga/help/feedback.1467385163.txt.gz · Zuletzt geändert: 2016/07/01 16:59 von lukas